Hoe verhoog je de conversie op een blog?

Bij Contany.nl schrijven we tientallen blogs per week, waar honderden bezoekers per dag op komen. Geregeld krijgen we de vraag wat een blog nou oplevert. “Wat is het conversiepercentage op een blog?” of “Hoeveel verdien ik met een blog?”, zijn vragen van klanten die eigenlijk niet direct te beantwoorden zijn.

Conversie op een blogpost

In eerste instantie is het onjuist om te denken dat een blog het doel heeft te verkopen. Uiteraard zou het mooi meegenomen zijn, maar het is niet het primaire doel. Voor conversie heb je landingspagina’s en productpagina’s op je website.

  • Laten zien dat je ergens verstand van hebt
  • Je website levendig houden door periodiek nieuwe content te plaatsen
  • De Domain Authority van je website laten stijgen, waardoor de rest van je pagina’s ook beter zullen gaan ranken
  • Een cookie plaatsen zodat je kunt retargeten
  • E-mailadressen verzamelen, bijvoorbeeld via een nieuwsbrief of gratis ebook
  • Een conversie sturen door middel van een pop-up
  • Producten tonen in of naast je blogpost

Je ziet dat je met een blog allerlei kanten op kunt, maar conversie is niet direct het doel. Indirect natuurlijk wel.

5 manieren om conversie te hebben op je blogpost

1. Producten tonen

In de blogpost kun je op verschillende plaatsen een product tonen. Denk bijvoorbeeld aan de sidebar of onderaan je blogpost. Draait een blogpost echt om één specifiek product of om een productgroep, dan kun je deze bovenin tonen. Dit is wat mensen in dat geval willen zien.

Door je producten te tonen kun je gelijk nieuwsgierigheid wekken en mensen verleiden een aankoop of aanvraag te laten doen.

Let er wel op dat je het tonen van producten niet overdrijft, een bezoeker van je blog is in eerste instantie namelijk niet op zoek naar een product, maar naar een antwoord op zijn vraag. Voorkom dus dat de bezoeker direct wegklikt, als hij het idee heeft dat de vraag niet wordt beantwoord.

2. Pop-up met aanbieding

Een wat agressievere manier van “verkopen” is door middel van een pop-up. Er zijn allerlei tools en plugins voor pop-ups beschikbaar. Bij Contany.nl maken we standaard gebruik van Mailmunch.co. Met deze tool kun je bepalen op welke pagina’s welke pop-up getoond wordt. Zo kun je per blogpost een speciale relevante aanbieding doen.

3. E-mailadressen verzamelen

Dit is een wat indirecte manier van verkopen. Door e-mailadressen te verzamelen kun je je lezer achteraf een aanbieding doen. Hieronder een voorbeeld van hoe je dat kan doen.

In je blogpost geef je niet alles prijs. Je vermeldt onderaan (of in een pop-up) dat als de bezoeker meer informatie wilt, hij het gratis ebook kan downloaden. Als hij dit doet, dient hij zijn naam en e-mailadres in te vullen en ontvangt hij automatisch per e-mail het ebook. Dit kan bijvoorbeeld met de email tool Mailchimp. In Mailchimp kun je tevens een geautomatiseerde e-mailreeks sturen, nadat ze het ebook hebben gedownload. Bijvoorbeeld na een week vraag je hoe het ebook bevallen was en geef je nog een paar tips en die week daarna doe je ze een relevante aanbieding.

4. Conversie met chat

Een chatfunctie is een van de simpelste en daarmee meest laagdrempelige manieren voor je lezers om direct in contact te komen met je bezoekers. Met chat tools zoals Zopim en Livechat kun je instellen dat na bepaalde tijd op een pagina het chatvenster vergroot wordt. Hierin kun je gelijk een vraag stellen, bijvoorbeeld: “Ik zie dat u op zoek bent naar een [productnaam]. Kan ik u ergens mee helpen?”.

5. Retargeting

Misschien wel het krachtigste wapen van een blog, maar toch wordt deze techniek maar heel weinig toegepast. Het is dan ook niet heel eenvoudig en brengt vaak opstartkosten met zich mee.

Met retargeting doe je extern (niet op je eigen website) diegenen die jouw blogpost gelezen hebben nog een keer een aanbieding. Je herinnert ze aan het feit dat ze jouw blogpost gelezen hebben.

Doordat online bezoekers veel vergelijken en vaak nog veel andere websites bekijken, is de kans groot dat ze jou óf vergeten zijn óf niet meer terug kunnen vinden op het moment dat ze een aankoop of aanvraag willen doen. Met retargeting vang je deze potentiële klanten op.

Door het plaatsen van een cookie kun je op bepaalde websites jouw banner tonen, nadat ze jouw website bezocht hebben.

Conclusie

Ook al heeft een blog niet het doel direct een conversie te laten plegen, er zijn indirect vele mogelijkheden om een blogpost toch converterend te maken.

Vraag Contany.nl naar de mogelijkheden voor jouw website.

Hoe verbeter ik de conversie van mijn website?

Conversie optimalisatie in het algemeen

Over conversie optimaliseren wordt vaak te makkelijk gedacht. Je kunt nog zoveel bezoekers op je website hebben, uiteindelijk gaat het erom wat je daar vervolgens mee doet. Dit is waar conversie optimalisatie in beeld komt.

Conversiepercentage

Een conversie op je website is het behalen van een doel. Voorbeelden zijn:

  • Het doen van een transactie bij het kopen van je product
  • Inschrijven voor je nieuwsbrief
  • Afspraak maken in je digitale agenda
  • Reactie op je blog
  • Downloaden van je e-book
  • Aanvraag offerte

Het conversiepercentage (vaak versimpeld tot conversie) is de eenheid waarin dit wordt gemeten: aantal conversies (doelen) / aantal bezoekers (sessies). Hoe hoog jouw conversie moet zijn hangt van veel factoren af.

In de e-commerce (webshops) is een conversie tussen de 1% en 2% schappelijk. Maar hier hangt het ook af van factoren zoals de prijs van het product. Men is sneller geneigd via een webshop een een portemonnee te kopen dan een bankstel of bed. De conversie van onze offertevergelijkingssite De Groene Bron ligt rond de 6%. Dit is veel hoger dan een webshop omdat men hier niets koopt, maar een formulier invult waarmee ze aangeven offertes te willen ontvangen. Er is dus geen daadwerkelijke transactie.

Hoe conversie precies gemeten wordt door Google en hoe zwaar dit weegt blijft een raadsel, maar het staat vast dat Google meekijkt met de bezoeker.

Google Analytics

Er zijn verscheidene online tools om allerlei data rondom jouw website inzichtelijk te krijgen. De populairste tool voor het analyseren van bezoekers op je website is Google Analytics. Dit is een must-have tool voor iedere website-eigenaar.

Allereerst is het belangrijk te weten wat je met je website wilt bereiken en hoe je dat wilt meten. Ontwikkel een zogenaamde datastrategie.

Stel dat je gefocust bent op het laten groeien van je klantenbestand, dan kan het nuttig zijn aan te sturen op het aantal inschrijvingen voor je nieuwsbrief of het aantal keren dat je e-book is gedownload. Ook social media meetwaarden kunnen hier van belang zijn. In het geval van naamsbekendheid kun je bijvoorbeeld meten hoeveel mensen op social media het over jou hebben. Of - waar het uiteindelijk om draait - hoeveel bezoekers trek ik, hoeveel converteren (plaatsen een bestelling) daarvan en wat verdien ik hierop?

Als je niet oppast kom je om in de data waar je eigenlijk niets aan hebt. Voorkom de nice-to-knows en vraag je af wat je nou echt wilt weten. Data moet informatie worden waar vervolgens een actie op volgt.

Google Analytics bevat een ton aan data en je kunt dan ook gemakkelijk uren analyseren zonder nuttige conclusie. Daarom maak ik altijd gebruik van standaard dashboards. Deze vooraf ingestelde dashboards zijn per onderwerp afgesteld en bevatten vaak precies de informatie die je nodig hebt. Dashboard Junkie is mijn favoriete site, maar je kunt ook in de galerij van Google zelf zoeken.

Testen

Aangezien conversie optimalisatie altijd maatwerk is, is het uitvoeren van tests cruciaal. De meest gebruikte methode om een aanpassing te testen is door middel van A/B-testen.

A/B-testen voeren experimenten uit waarbij de huidige situatie (A) wordt vergeleken met een nieuwe situatie (B). De kunst is een hypothese op kleine verbeteringen te testen. Dit kan zijn het verbeteren van een titel die voor meer kliks moet zorgen, een button in een andere (fellere) kleur die voor meer aanvragen moet zorgen of een hele andere indeling. Je zorgt ervoor dat beide evenveel worden bezocht en legt de resultaten naast elkaar.

Voorwaarde is dat de website wel voldoende bezoekers heeft om een statistisch betrouwbare test te kunnen doen.

Een voorbeeld van een conclusie kan zijn dat op de huidige blauwe button momenteel 16% van de lezers klikt, terwijl op een nieuwe oranje button het percentage rond 20% ligt.

Bij Conversie optimalisatie gaat het om kleine verbeteringen, die bij voldoende bezoekers voor grote verschillen in het behalen van je doelen kunnen zorgen. Deze manier van testen kan op allerlei contentvormen worden toegepast. Denk aan het optimaliseren van nieuwsbrieven (Mailchimp heeft hier een mooie functie voor) of het schrijven van twee verschillende titels voor je blog.

Mijn favoriete tool voor het A/B-testen is Optimizely. Dit is niet geheel gratis, maar is in mijn opinie een must-have voor de serieuze website met meer dan 5000 bezoekers per maand.

Tips voor een betere conversie

Er zijn een aantal aandachtsgebieden die in het algemeen de conversie zullen verbeteren.

Duidelijke Call-To-Action

Je pagina heeft een doel en de Call-To-Action (CTA) moet ervoor zorgen dat jouw bezoeker dit doet. De CTA kan een opvallende button zijn waarmee je je inschrijft voor een nieuwsbrief of ervoor zorgt dat mensen een product in het winkelmandje doen. Zorg ervoor dat deze minstens twee keer (boven en beneden) op je pagina voorkomt. Het mag een opvallende kleur zijn en in contrast staan met de algemene kleuren van je site. De beste kleur voor een CTA blijkt oranje of felblauw te zijn.

Een belofte doen

Beloftes doen het ook altijd goed. Zo is de belofte van veel webshops: “Vandaag besteld, morgen in huis.” De belofte van dit e-book: “Jouw website op #1 in Google.”

Geen afleiding

Het bieden van veel ontsnappingsmogelijkheden zorgt logischerwijs voor een slechtere conversie. Dit geldt in het bijzonder voor landingspages, waar je je gebruiker wilt sturen naar je doel. Bekijk onderstaande verschillen eens:

Belangrijke info boven de vouw

“Boven de vouw” is het bovenste deel van de pagina dat je zonder te scrollen direct in beeld hebt. Het is logisch dat dit deel van de pagina het meest bekeken wordt. Ook Google houdt rekening met de vouw. Je belangrijkste boodschap plus je CTA moeten hier vindbaar zijn. Als je al gebruik maakt van advertenties, plaats deze liever niet boven de vouw.

Test dit ook op telefoon en tablet. Met responsive designs verspringen onderdelen zodat je website goed leesbaar blijft. Wat wil je direct naar voren laten komen? Wil je zeker weten waar de vouw zich op jouw website bevindt, check dan deze tool: Where Is The Fold.com.

Beeldend vertellen

Uitleggen aan de hand van afbeeldingen of een animatie zorgt ervoor dat bezoekers op je website veel beter begrijpen waar het over gaat. Een instructiefilmpje zorgt naast vertrouwen door een professionele uitstraling ook voor een positieve SEO-boost.

Usability

Kunnen bezoekers op je website eenvoudig vinden waarvoor ze komen? Bij een webshop, kunnen gebruikers snel afrekenen zonder ellenlange formulieren verplicht te moeten invullen? Dit zijn voorbeelden van usability (gebruikerservaring) vraagstukken.

Iedere benodigde klik is een potentieel afhaakmoment. Meet eens hoeveel kliks het minimaal kost om vanaf je landingspagina (waarop je binnenkomt via Google) een conversie te voltooien (bijvoorbeeld het kopen van je product). Loop iedere klik nog eens na en onderzoek of dit echt noodzakelijk is of dat er simpelere/snellere alternatieven voor zijn. Een voorbeeld van een usability verbetering is het inloggen met je social accounts (Facebook-, Twitter- of Googleprofiel) om zo een formulier over te kunnen slaan.

Wat tevens onder usability valt is het gebruik van een responsive design. Het verkeer van mobile devices (telefoon en tablet) neemt ieder jaar toe en deze trend blijft zich voortzetten. Dus zorg voor een goed leesbare mobiele website.

Laatste tip met betrekking tot usability: geen ellenlange teksten. Tekst wordt überhaupt slecht gelezen online. Maak dus zeker niet te lange lappen tekst, maar houdt het simpel en overzichtelijk met korte alinea’s en grote regelafstand.

Veiligheid

Is het eigenlijk wel veilig om iets op jouw site te bestellen? Een gevoel dat jouw website níet 100% veilig is, is een conversiekiller. Online draait alles om vertrouwen wekken.

Als je de keuze hebt, is een SSL-certificaat een aanrader. Dit zorgt voor een versleutelde verbinding (https:// in plaats van http://) waardoor je persoonsgegevens veilig zijn. De kosten hiervan bedragen enkele tientallen tot honderden euro’s per jaar. Toch is dit het overwegen waard, zeker nu dit ook een factor blijkt te zijn in de algoritmes. Google stuurt haar zoekers het liefst naar een veilige online omgeving.

Social Proof

Laat zien dat je al veel tevreden klanten hebt. Quote ze (met toestemming uiteraard) door hun ervaringen op jouw site te plaatsen.

Zie hier een voorbeeld van social proof van Contany.nl:

 

Tip

Wil je jouw conversie verbeteren? Vraag Contany.nl naar de mogelijkheden.